文 | 龚进辉
一觉醒来，大洋彼岸的美国科技巨头苹果变天了，因为它突然官宣换帅。
苹果发布公告称，该公司负责硬件工程的高级副总裁约翰·特努斯将从9月1日起接替蒂姆·库克，担任苹果CEO，而库克将转任董事会执行主席。从2011年8月接替乔布斯担任CEO，到今年9月卸任CEO，库克执掌苹果长达15年之久。
如何评价库克执掌苹果这15年？这无疑是一个很难回答的问题。有人认为，他成功地将苹果从一家伟大的产品公司，锻造成一个稳定且盈利能力无与伦比的商业帝国，非常了不起。这话不假，库克的巨大功绩不容抹杀，但带来的争议同样十分鲜明。
说白了，库克治下的苹果，书写了一部将商业成就推向极致，同时将产品创新引向保守的矛盾史诗。有人表示欣赏，也有人觉得平庸，总之很难做到人人满意。
库克是一位卓越的运营大师和商业战略家，他将苹果商业价值推向前所未有的高度，主要体现在以下三个方面：
①市值与营收的狂飙：在他任内，苹果市值从约3500亿美元飙升至超过4万亿美元，增长超过10倍，成为全球首家连续突破万亿、2万亿、3万亿乃至4万亿美元市值的公司。年营收也从1080亿美元增长到超过4000亿美元，增幅近4倍。
②开辟新增长曲线：
可穿戴设备：成功推出并定义Apple Watch和AirPods两大品类，打造出一个年销售额超500亿美元的可穿戴帝国。
服务业务：将App Store、iCloud、Apple Music等服务业务从附属品打造成年收入超1000亿美元、利润率超70%的“巨无霸”，成为苹果第二大增长引擎。
③供应链的极致掌控：作为运营天才，库克将苹果的供应链管理、成本控制和库存周转做到全球顶尖水平。比如，库存周转期从30天压缩至2-5天，构建全球最精密、高效的生产与交付体系，这是公司高利润率和稳定运营的重要基石。
库克执掌苹果期间，虽然创造了非凡的商业成就，但不少用户时不时会怀念乔布斯。原因很简单，近年来，苹果在产品创新上带来让人眼前一亮的惊喜越来越少，甚至有点平庸。与乔布斯时代的“颠覆式创造”相比，库克时代的创新更偏向于“渐进式完美”，在巩固现有优势的同时，也显露出保守和滞后的迹象。
比如，每年9月问世的新款iPhone，早已告别初代的革命性，沦为“挤牙膏”式升级，即摄像头、屏幕、芯片小幅提升，一直被诟病为产品创新乏力、缺乏行业级颠覆。
除了成功把品类延伸到可穿戴设备之外，库克时代还完成Mac电脑向自研M系列芯片的过渡，打通苹果全平台的算力壁垒，这是一项从1到100的卓越优化。尽管如此，过去15年，颠覆性产品的缺位也是不争的事实。苹果未能再创造出一个如iPhone般定义新时代的颠覆性品类，Apple Car项目最终搁浅，Vision Pro则因定价过高而普及缓慢。
同时，在许多技术领域，苹果似乎总是慢半拍，被外界质疑保守甚至滞后。比如，当安卓阵营早已普及高刷新率屏幕和百瓦级快充时，iPhone标准版仍坚守60Hz屏幕和较慢的充电速度；在折叠屏手机和生成式AI（AIGC）的浪潮初期，苹果同样反应迟缓。尤其是在AI时代明显掉队，Siri长期停滞不前，被谷歌、OpenAI等拉开差距，错失构建下一代AI操作系统的先机。
值得一提的是，库克领导风格与乔布斯形成鲜明对比，他以冷静、沉稳和注重协作的方式，为这家充满激情的公司带来秩序和稳定。
一方面，库克采用更偏向民主和共识的领导风格，善于授权和激发团队能力，而非乔布斯式的独裁与事必躬亲。另一方面，他十分重视价值观的塑造，成功将苹果打造成一家更注重企业社会责任、用户隐私、环保和多元化的公司，使苹果影响力超越科技产品本身。
总而言之，库克是苹果史上最伟大的商业CEO之一，但并非最伟大的产品CEO。他守住乔布斯的遗产，并将其价值最大化，把苹果从科技明星塑造成一台永不枯竭的“印钞机”，稳固全球科技霸主地位。然而，他让苹果变得极度成功、极度稳健的同时，也极度无趣，因为颠覆精神被商业理性所压制。在前沿技术探索和颠覆式创新方面，苹果的确收敛锋芒，导致打造杀手级产品时显得后劲不足。
换言之，库克是苹果史上最成功的CEO之一，甚至是最成功的商业操盘手，但绝非最伟大的创新者。执掌苹果期间，他是定位清晰的商业巨匠，整体功大于过。如果说乔布斯创造了苹果，那库克用15年，把苹果变成一个无法被击败的商业帝国。他的任期，是苹果从伟大走向无敌的时代。
如今，随着库克宣布卸任，由硬件工程出身的约翰·特努斯接棒，这本身就预示着苹果可能正从“库克商业帝国”转向一个更侧重“技术驱动”的新时代。后库克时代，苹果将何去何从，让子弹先飞一会！